情報発信で「商品の価値」を伝える

何か商品を買うかと検討している時、あなたは何をしますか？

おそらく買おうとしている商品やその類似商品について調べていますよね。本当に自分の希望に合っているか？もっといいものがあるかもしれない？問題はないか？など気になることはありますよね。

その情報がないと、商品が信用できなくて買うのをやめる…という事があるかもしれませんね。

ということは情報をお客様に伝えるのって、非常に重要なのです。

ということで今回お届けするテーマは「情報発信」についてです。

現代で重要な事「情報発信」

現代は超情報社会とも言われるほど、スマートフォンなどで常にインターネットやSNSで繋がっていて、たえず「情報」の海に接しています。

そんな現代でビジネスをしようと思うと、WEBサイトだけでなくFacebookやTwitter、InstagramといったSNS、さらにLINEやメールなど多くのツールを用いたアプローチが欠かせませんよね。

どんなツールを使っていても、やるべきことは「情報発信」です。

何故なら「情報がない状態」とは、そもそもサービスや商品を「選ぶ」基準がないのと同義だからです。

お客様にとって「買いたい」「欲しい」「試してみたい」「行ってみたい」……そんな様々な意欲は情報があってこそ促され、実際に行動すべきかどうか判断されます。

つまり現代のビジネスでは「どれだけ情報を発信できるか」「どんなに魅力的な情報を提供するか」といった情報発信のスキルこそが消費者の行動を決め、事業の将来を左右しているのです。

今まで「LINEやSNSはいまいち苦手で‥‥」「そもそもメルマガなんて書けない、、、」と情報を発信してこなかった方は、「情報発信しない」ことで見込み客を見逃し、獲得できたかもしれない顧客すら取り逃がしていた可能性があります。

そこで今回は「情報発信」の重要性をより詳しくお伝えしようと思います。

情報発信はなぜ重要なのか

そもそも「商品が売れない」「サービスがいまいち売れない」「他社の商品のほうが売れる」といった状況の原因は、「選ばれない」ことにあります。

そして「選ばれない」理由とは突き詰めれば、とても単純です「商品の価値が理解されていない」からです。

商品の価値が正しく伝わっていない、理解されないからこそ他社の商品やサービス類似品が選ばれてしまっているのです。

たとえばあなたが買いたい電子辞書が２種類あり、迷っているとしましょう。

一方は会社のWEBサイトに商品が詳しく説明してあり、さらにLINEに登録すると毎日、電子辞書の便利な使い方や機能を紹介してくれる。

でももう一方はWEBサイトもお粗末で、もちろんメルマガなどのフォローもない。

どうせ買うなら電子辞書を買うメリットや便利な機能などを教えてくれるほうが、「買いたい」と思いますよね。

「実はこの電子辞書には『世界名作全集１００』『日本名作全集１００』が入っていて、旅先で使える簡単な外国語フレーズのソフトも登録されているんですよ」って言われたら、へぇ、そうなんだ！って思いませんか？

つまり情報を発信するとは、お客様が主体的に「選ぶ」ための基準を提供し、その「商品の価値」を理解してもらうためのプロセスなのです。

「商品の価値」が理解されなければ、お客様は「欲しい」とは思いません。

こちらの動画でも紹介しているのでよろしければご覧ください。

情報発信によって売上が上がる

ビジネスにとってどんなマーケティングのノウハウよりも、まず情報を発信することが求められています。

そして「情報発信」を徹底すればより見込み客を集客しやすくなり、当然ながら情報を提供したぶん、価値が理解してもらえるので成約率が上がり、顧客を獲得しやすくなります。

顧客が増える、また商品のリピート率が上がれば顧客単価も上がるので、売上も伸びていきます。

情報発信をするだけで、集客、単価アップができ、売上を上げるという目標も達成できてしまうのです。

まとめ

いかがでしたか？

そもそも商品のことを知らないのに商品を買おうなんて思えませんよね。お客様に「買いたい」と思わせるためにはそう思うような情報が必要です。

商品の価値を伝えて買いたいと思わせるための情報発信が必要なんですね！

その時に伝えるものはどんな物がいいか？はこちらのブログを参考にしてみてください。

ビジネスを成功させるUSP！3つのポイント

メッセージを届ける秘訣！ターゲットを絞ったライティング

それではお読みいただきありがとうございました！